球根販売専門通販サイト 球根通販センター

ご注文について

ご注文方法は、ご注文受付の間違いを防ぐため、「インターネット」のみの方法でお受付いただけます。
お電話でのご注文をお受けいたしておりませんのでご了承ください。

1商品を選んでお買い物カゴへいれましょう

商品ページで画像、内容、発送時期などをご確認いただき、お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

2購入者情報を入力しましょう

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、
　注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。

3お支払い方法及び配送方法を選びましょう

お好きなお支払い方法と配送方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

4注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
お客様より承りましたご注文内容は、ご注文後に、必ずご注文の受付完了を自動ご注文確認メールをお送りいたしております。ご注文の受付完了の連絡が、24時間以内に球根販売センターから無い場合は、恐れ入りますが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

5ご注文完了になります！ありがとうございます。

ご注文の注意点

• ・秋植え球根の為、出荷可能時期は10月上旬〜11月末頃となります。
• ・商品によっては早期売り切れとなる場合もありますので、予めご了承下さい。
• ・品種により、価格・仕様等など内容を変更させて頂く場合もありますのでご了承下さい。
• ・ご注文の数量はインターネット記載の単位ロットでお願い致します。単位ロット以下のご注文は発送しかねる場合があります。
• ・大量にご入用の際は別途お見積りいたしますので、御照会下さいます様お願い申し上げます。

お届けについて

お届け可能時期

秋植え球根になりますので、お届け可能時期は、10月上旬から11月末頃までとなります。

お届け可能時期：10月上旬〜11月下旬見込（売り切れ次第終了）

お届け宅配会社

お届けについては、ヤマト運輸による宅配便でお届けします。
商品種類や配送日の指定なし/指定ありの場合によりお届け日が異なります。

お届け日指定なしの場合

配送時間のご指定がない場合は、基本的に当日17時までのご注文は、土・日・祝日を除き、稼働営業日３日後、17時以降は4営業日後、お届けいたします。配送日については、お届けエリア毎に異なります。

各エリアのお届け日

	17時までの 注文受付の場合	17時以降の 注文受付の場合
北海道	4営業日後(一部除く)	5営業日後(一部除く)
青森、秋田、岩手	4営業日後(一部除く)	5営業日後(一部除く)
宮城、山形、福島	4営業日後(一部除く)	5営業日後(一部除く)
東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨	3営業日後	4営業日後
新潟、長野	3営業日後	4営業日後
富山、石川、福井	3営業日後	4営業日後
愛知、静岡、岐阜、三重	3営業日後	4営業日後
大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山	3営業日後	4営業日後
広島、岡山、山口、島根、鳥取	3営業日後	4営業日後
愛媛、香川、徳島、高知	3営業日後	4営業日後
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	4営業日後(一部除く)	5営業日後(一部除く)
沖縄	4営業日後(一部除く)	5営業日後(一部除く)

一部の離島については上記の限りではございません。

お届け日指定ありの場合

お客様のご指定日に商品をお届けいたします。
なお、その場合は お届け指定日はご注文日から、土・日・祝日を除き最短4日後以降でお願いします。
代金のお支払いが銀行振込の場合、ご入金確認後、正式な注文とさせていただき、４営業日以降のご指定になります。
※ ご注文が集中した場合や品切れにより商品のお届けが遅れる場合はその旨ご連絡いたします。
※ 交通事情や、震災、悪天候等により、ご希望のお届け時間帯に添えない場合があります。予めご了承下さい。

配送時間指定

注文時に配送時間帯を選択することができます。
【配送時間帯】午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時
※交通・天候・繁忙期などの事情でご指定の時間帯に配達することができないことがございますので、予めご了承ください。

配送のご連絡

商品の出荷が完了しましたら、当店よりお客様にメールにて、ご連絡します。
宅配便の「お問合わせNo.」もご連絡致しますので、配送確認が必要な際には、ご利用ください。

配送確認サービス

送り状番号をあらかじめ把握していれば、お客様の商品が当店を出荷されている事が証明されると同時に、お客様自身で、配送状況の細かな確認が可能です。お客様の商品の現在の状況を知りたい場合は、以下の送り状番号を入力し、ご確認下さい。
ヤマトホームページ　//toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

商品到着時のトラブルについて

お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠品・落丁・汚れがあった場合や配送事故等による商品破損・故障がある場合は、速やかに当店にご連絡ください。良品に交換いたします。

お届けについてのご注意点

・商品の発送予定時期は種類により異なります。原則として、準備出来しだい順次お送りします。
・自然農産物ですので万一不入荷・品切れの場合は返金、又は代品にて対応させていただく場合があります。
・入荷時期が異なる商品等は分納となりますので、予めご了承ください。
・万一品切れが生じました際はご連絡申し上げますので、代替え品のご指定等ご指示くださるようお願い申し上げます。

お支払いについて

お支払方法は、「銀行振込」「代金引換」の２種類の方法がご利用いただけます。

銀行振込

球根販売センターの振込口座にお振込いただきます。
注文金額を弊社指定銀行口座へのご入金を確認してからの商品手配の手続きとなります。

お振込み銀行は、下記の振込み先となります。

【銀行名】楽天銀行
【支店名】サルサ支店
【口座番号】（普通）7013590
【名義】カ)ワイプランニング

口座番号につきましては、ご注文確定後に送信する『ご注文確定メール』にてご案内いたします。

※ご入金はご注文から７日以内にお願いいたします。
　８日以上経ちましてもお振込が確認されない場合は正式受注ができかねる場合もございます。
※ご入金確認は、月〜金の平日となります。土日祝日は、対応しておりませんので、予めご注意ください。
※振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

代金引換（代引き）

代金引換は商品のお届け時に注文金額を現金でお支払いただく注文方法です。
商品お届けの際、ドライバーに代金を直接お支払いただく為、以下のお支払総額を事前に現金でご用意ください。
お支払総額：（商品代金合計）+（代金引換決済手数料）となります。

▽代引き手数料価格　発送1件につき(税込)

1円〜10,000円	330円
10,001円〜30,000円	440円
30,001円〜100,000円	660円
100,001円〜300,000円	1,100円

※「代金引換」は、現金やカードで代金をお支払いいただくサービスですが、当店の場合は代金引換方法 を現金のみに指定させ
　ていただいています。また、代金引換時のクレジットカード・デビットカードのご利用はできませんので、ご注意ください。
※代金引換については、お支払い総額が30万以内の場合に限らせていただきます。
※荷物にある送り状が領収書となります。万一、弊社発行のものが必要なお客様はご注文の際、備考欄に、領収書発行の旨と宛
　名をご記入ください。

クレジットカード

決済にご利用できるクレジットカードは、下記のカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（ＳＳＬ）処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

※手数料は当社が負担いたします。

送料について

送料については、北海道・沖縄・離島を除き、全国一律900円となります。

返品・交換・キャンセル

お申込み後のキャンセルについて

球根は、自然農産物になりますので、商品の性質上、原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
そのため、ご注文内容（商品名・数量）を充分確認してから、ご注文ください。

返品・交換について

球根は、自然農産物になりますので、商品の性質上、原則として、お客様ご都合による返品のご要望には、お請け出来かねますのでご了承ください。
ただし、品質には万全を期しておりますが、万一、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合に限り、返品を受付させていただき、良品に商品交換をさせていただきます。

また、自然農産物の為、返品の条件について以下のご注意点がございます。
※自然条件下で栽培している植物ため、品種や産地によって形状・色合いが異なる場合がございます。
※お届け後の｢イメージ違い」によるご返品はお受けできません。
※お届先のご都合（長期不在・受取拒否等）によりお渡しできなかったことにより鮮度が保てない場合も対応しかねます。

返品期限

商品到着後は、すぐ開封し商品の中身をご確認いただき、商品に支障が生じられていた場合は、現品を保管の上、２４時間以内に、メールにてご連絡ください。
なお、自然農産物になりますので、商品到着日を含め２４時間以上を経過した場合、お申し出には応じられない場合がありますので、ご了承ください。。

交換返品

注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合に限り、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換させていただきます。

返品送料について

注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合の返品送料は、球根販売センター負担とさせていただき、送料着払いで当店へお送りください。

ご注意事項

花の色と商品画像に関するお断り

当ホームページ掲載の商品画像は、開花例のイメージ写真となっておりますので、栽培環境要因などにより、実際のお届けする商品とは花色が異なることがあります。

植え付け後の責任

球根は、植付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
球根販売センターの責任と考えられる結果不良については、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきます。
植付け後の、お客様の栽培管理や、気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。

ご注意

本インターネットに掲載の球根は、観賞を目的とするものです。絶対に食べないでください。有毒もしくは健康上、害を及ぼす場合があります。万一、食用とされた場合の責は負いかねます。また、動物に与えるなどしないでください。

会員登録・修正

「球根販売センター」ネットショップは、ご利用いただく際に会員登録をしていただくと便利です。
※会員登録をせずに商品を購入することもできます。

会員登録のメリット

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また、次回ご購入の際、ご住所や電話番号などの情報を再度入力する必要がありません。

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